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Assistência Técnica

Assistência Técnica

A Além Mar S.A há mais de 75 anos fornece equipamentos de ponta para as mais diversas áreas de pesquisa e desenvolvimento (P&D), ensino, controle de qualidade e plantas piloto.

Fundada na década de 1940, continua inovando ao representar empresas internacionais de primeira linha que fornecem equipamentos e soluções com a mais avançada tecnologia para atender às necessidades de seus clientes. Na busca de excelência, a Além Mar esta atenta aos comentários de nossos clientes e repassa estes comentários às nossas representadas para que os equipamentos sejam cada vez mais aperfeiçoados, para continuar oferecendo o melhor atendimento, desde a consulta inicial orientando a melhor configuração possível para a aplicação do usuário até a entrega, instalação, treinamento operacional, qualificação e serviços de assistência técnica.

A Além Mar, em parceria com suas representadas, oferece cursos para treinamentos teóricos e operacionais, além de Workshops com especialistas estrangeiros e nossos assessores científicos e participando também em eventos científicos por todo o país.

SERVIÇOS

Realizamos um atendimento completo em todo território nacional, bem como em nossa sede em São Paulo; dentre os principais serviços prestados, destacamos: instalação, treinamento operacional, calibração com utilização de padrões rastreáveis à RBC ou Entidades Internacionais, Qualificação (IQ, OQ), validação, manutenção preventiva e corretiva, ensaios em amostras-teste de clientes, etc.

DIFERENCIAIS

  • Representantes oficiais de todas as marcas que atendemos;
  • Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com ISO/IEC 17025;
  • Profissionais capacitados pelos fabricantes dos equipamentos;
  • Uso apenas de peças novas e originais dos respectivos fabricantes;
  • Disponibilidade de peças originais para manutenção;
  • Laboratório devidamente equipado para serviços de calibração;
  • Padrões rastreáveis com certificação internacional.
  • Instalação, treinamento e procedimentos de IQ/OQ/PQ.

QUALIDADE

Com base em nossos diferenciais, prestamos um serviço de excelência, buscando atender a todas as expectativas dos nossos clientes;

Construímos sólidas parcerias com todas as nossas representadas, garantindo todo o suporte e recursos necessários para o pleno atendimento das necessidades dos nossos clientes;

Nossos certificados de calibração são emitidos e controlados de acordo com os requisitos legais e normativos, em conformidade com a ISO/IEC 17025, nos possibilitando a homologação em todos os mercados que atuamos.


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